1

Эффективность и продуктивность. Что значит управлять эффективностью работы? Результаты исследований эффективности работы. Управление эффективностью работы на разных уровнях зрелости компании, модель Р-CMM.

2

Умение ставить задачи и вовлекать команду в процесс принятия решения. Отличие задачи от функции. Общие намерения и намерения реализации (почему не все, что мы собираемся сделать, осуществляется). Постановка задач в рамках систем управления по целям (MBO) и результатам (KPI на базе BSC).

3

Умение осуществлять контроль, оценку и давать обратную связь. Мониторинг   и оценка эффективности работы. Системность в оценке. Анализ затрат. Связь мотивации с оценкой. Негативная, позитивная и развивающая обратная связь. Основы коучменеджмента.

4

Развитие компетенций персонала. Место компетенций в системе управления персоналом. Виды компетенции. Профессиональные (hard) и личностные (soft) компетенции. Комплексная система компетенций в компании. Основные методы разработки компетенций. Оценка персонала по компетенциям. Обучение и развитие по компетенциям. Мотивационные схемы, основанные на компетенциях. Алгоритм мероприятий по разработке и внедрению компетенций.

5

Создание культуры постоянного улучшения и развития или каидзен по-русски. Построение культуры вовлеченности и причастности. Работающие способы повышения вовлеченности персонала. Способы формирования желаемой корпоративной культуры. Механизмы стимулирования инноваций. Опыт Тойоты. Развитие лидерства и профессиональных сообществ. Системный разбор полетов. Опыт ВР и De Beers. Типичные ошибки на пути построения культуры постоянного улучшения и развития и примеры успешного их преодоления.

1

История создания тренинга и книги по менеджменту на основе Суворовского подхода.

2

Управленческая система А.В.Суворова.

3

Лидерский стиль А.В.Суворова (фрагмент из фильма «Суворов»).

4

Искусство обратной связи (фрагмент из фильма «Суворов» и ролевая игра).

5

Презентация книги «Наука побеждать. Менеджмент по Суворову».

6

Ответы на вопросы слушателей.